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これまで「当たり前」だったこと これまで「当たり前」だったこと

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これまで「当たり前」だったこと

2017/02/24

鐵人ブログ、2157日目です。

 

今日届いている荷物は明日も間違いなく届きますか?昨日、宅配便最大手の運輸事業者が「宅配便荷受量抑制」という方針を発表しました。「ドライバー不足」「インターネット通販の市場拡大」などにより、「長時間労働」が常態化してきていることが最大の理由のようです。ここ数年の中で「当たり前」になってきた「即日配達」「夜間時間指定」「無料再配達」といった従来のサービスも、今後見直しが掛かってくることになりそうですね。

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すぐそこまで迫っている「物流危機」という社会問題。「欲しいものが欲しい時にすぐ手に入る」という「利便性」だけが追及され、「無理・無駄」については見過ごされてきた現実があったように思います。一方でこれからの時代においては「効率性」「社会性」なども考慮しながら、同時に「顧客満足」を追求していかなければならないという難しい時代に入ったとも言えるでしょう。

 

現在、国は「働き方改革」という観点から、様々な施策を打ち出しています。その中でも「運輸業界」に対しては特に「労働環境改善」を強く求めてくることは間違いありません。私たち運輸事業者も今までの「当たり前」を大きく見直す時期にきていることを認識する必要がありそうですね。

 

 

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